Dược phẩm Hoàng Hà (Hoàng Hà Pharma) cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website hoanghapharma.com.vn của chúng tôi. Chính sách này được xây dựng nhằm thể hiện sự minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Hoàng Hà Pharma thu thập thông tin của quý khách hàng với những mục đích sau:

• Xác minh danh tính khi tạo tài khoản, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
• Xin thông tin khách hàng để liên xác nhận đơn hàng, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ hậu mãi.
• Cung cấp các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng hoặc khảo sát dịch vụ.
• Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các thanh toán trực tuyến của khách hàng/

Thông tin có thể thu thập bao gồm:

• Họ tên
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin ngân hàng (chỉ trong trường hợp cần hoàn tiền)
• Địa chỉ email

Phạm vi sử dụng thông tin

Hoàng Hà Pharma chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong nội bộ công ty cho các mục đích đã nêu ở Mục 1.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3, trừ các trường hợp sau:

• Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
• Khách hàng có sự đồng ý bằng văn bản/email về việc chia sẻ thông tin
• Đối tác vận chuyển có liên quan để thực hiện việc giao hàng (chỉ cung cấp thông tin cần thiết)

Thời gian lưu trữ thông tin

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Hoàng Hà Pharma cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin và công ty không sử dụng cho các mục đích đã cam kết.

Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của khách hàng, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu và truyền tải qua giao thức bảo mật HTTPS/SSL
• Phân quyền truy cập và kiểm soát dữ liệu nội bộ

Với những thông tin thanh toán qua cổng trung gian (Momo, ZaloPay, VNPay…), dữ liệu của khách hàng sẽ do đơn vị cổng thanh toán quản lý theo cách riêng.

Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân 

Khách hàng có các quyền sau:

• Có quyền xem lại, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu hủy/xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống nếu không còn sử dụng dịch vụ
• Từ chối nhận email/sms marketing bất cứ lúc nào

Liên hệ và tiếp nhận thông tin

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Hà

📍 Địa chỉ: Số 10, đường Chu Văn An, phường Dữu Lâu, TP. Việt Trì, tỉnh Phú Thọ.

☎️ Hotline: 088 800 32 23

📧 Email: duocphamhoangha@gmail.com

Chúng tôi hiểu rằng trong thời đại số, khi các hành vi đánh cắp và lạm dụng thông tin cá nhân ngày càng tinh vi, việc bảo mật dữ liệu không chỉ là yêu cầu kỹ thuật mà còn là trách nhiệm đạo đức. Hoàng Hà Pharma cam kết xây dựng hệ thống bảo mật chặt chẽ, minh bạch và đáng tin cậy – để mỗi khách hàng luôn an tâm khi đồng hành cùng chúng tôi.